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暑假作业之装修物语(六)  

2011-09-09 14:41:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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混乱的信息沟通

 

与峰光无限刚签完合同,除了去公交六公司旁边的峰光无限的材料部选主材,我自己去北郊的什木坊店面订门窗套,再去太白立交那边确认厨柜的尺寸和样式,一到那里报上姓名,哇,我的电话、我的小区、我的房型结构等等似乎都在他们的电脑系统里显示出来,工作人员一点鼠标,我似乎瞬间变成了一个透明人。当时在太白立交那里确定厨柜的各部件时还感慨:峰光无限了得,信息管理这样快捷、畅通,何愁它不能击败城市人家稳坐西安市装修行业老大的位子?

如果没有后边的遭遇,我对峰光无限几乎无可挑剔了。

业务主管姓崔,人很精干,应该属于那种精英类人物。设计师刘东琴,人善良得有时像半个业主。工长姓陆,虽说心里有时要打他的小算盘,但一接我的电话总要说几个“你好”。泥瓦工姓王,要回家前给他老婆买了个手机高兴得像新郎官一样。油漆工我没记下姓,但我跟他的交情最深,他每天早上六七点趁保安不注意就溜进我的小区开始别人八点半才能开始的作业,站在高高的梯子上还两腿夹着梯子在房间来回走动,中午吃饭时,他和他老婆煮一些干饭,就早上带的一点泡黄瓜,看他腰疼得直不起来但还依然忍着疼痛站在梯子上劳作时,我当时默默为他作了半首《油漆工之歌》,虽没说给他但却总感动着自己:

儿子,你可知道爸爸现在正站在梯子上,

把一户人家的黑墙涮白;

儿子,你可知道爸爸正抹去头上的汗珠,

快乐依旧挂在那扎人的胡腮;

儿子,你可知道爸爸夹着梯子行走,

那是踩高翘的也玩不出的风采;

儿子,你可知道我们蒸的米饭又香又白,

端起它哪里还能想得起吃菜;

梯子再高一点,

爸爸就能撕扯下白云来;

夜里枕在故乡的梦里,

喊着我乳名的是你已故的奶奶;

年迈了腰有点疼那是老毛病,

你千万别往心里揣别往心里揣……

回到漳州后有朋友看我一眼我说憔悴成农民工,我心里想,那是我已经和农民工通感了,同呼吸共命运了。

八月三四号,什木坊和材料部分别来电话说,我的门已经到了,第二天就可以送来安装,我当时真有些喜出望外。可是,到了第二天,什木坊再打电话来说,到货的是我单独订的门窗套,而通过峰光无限订的门还没有到呢。那么什么时候门会到?我几乎天天给什木坊在西安的店面打电话询问,八九号的时候,什木坊的工作人员告诉我说:门在厂家已经做好,第二天就发货,估计一星期就能到西安。过了一星期,打电话再问,一星期前说第二天就发货的那工作人员在电话那边查了半天又说:刚才查了,门还没有发出呢,现在确认了一下,明天或者后天肯定发货。我说你不是说一个星期前就已经发货了吗?怎么现在还没发货?那工作人员说,实在不好意思,信息是这么显示的。到了十七八号,我终于忍不住再次打电话给峰光无限材料部的经理,向她叙述我订的门的情况。经理很重视,她把此事专门交给她手下的一个材料员,让那材料员一定查清我订的门现在怎么样,并让那材料员专门负责我的门的事宜。那材料员查了后非常肯定地告诉我:门在厂家还没有发出,他们催促了,第二或第三天一定发出。就在我以为二十四五号门才能到货时,十九号下午,一个电话突然告诉我,我的门已经到了,半小时后他们就送来。

而十九号上午,峰光无限的材料员还给我打电话说门还没发货呢。

送门的司机和搬运工给我送门进屋的时候,我问他们门是何时到西安的,他们说,门已到货三天了。

看来,峰光无限的加急要求兑现了,十号左右从厂家发货的消息也是真实的。

门到了,是我把这消息告诉给工长、设计师和材料员,他们都有些不可思议。那么,何时安装呢?材料员说只能到21号安装,因为什木坊20号派不出安装工。我着急,把电话直接打给什木坊,什木坊接电话的人说工长告诉他们我的工程尾款还没交,第二天即20号没有考虑我的门的安装。我再把电话打给我的工长,电话里斥责他因我没来得及交工程尾款而不让什木坊给我安门的做法极不厚道。正当我刚刚对着工长发完火时,一个电话告诉我,他是什木坊安装门的,第二天即20号早上八点半赶到我家给我安门,希望我能准时给他开门。

哈,这一切乱成一群无头的苍蝇,哪儿像一个正牌的装修公司所为?

其实,在安装门之前尚高洁具的安装和之后的铺地板,也遇到了类似问题。许多人在围着你团团转地忙,但因为消息是无效的,所以他们多是瞎忙。

暑假作业之装修物语(六) - 点燃未来 - 一阵风,几朵浪,天好蓝好蓝

 

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